Автор Тема: Как работает поддержка у хостингов?  (Прочитано 115 раз)

11 Февраль, 2021, 23:05:01

Оффлайн Abrahat

  • Школьник
  • *
  • Сообщений: 10
  • Репутация: 0
  • OS: Mac OS X 10.14.0 Mac OS X 10.14.0
  • Browser: Chrome 87.0.4280.60 Chrome 87.0.4280.60
    • Просмотр профиля
Прошу не реагировать жестко, а подсказать начинающему вебмастеру) Запустил первый сайт. Нашел хостинг по рейтингам, чтоб цена адекватная была. Но начались проблемы, такое ощущение, что поддержка полумертвая. Мало того, что связь с ними только через систему тикетов, но и ответ приходится ждать по пол дня, а то и больше.  Ни о какой оперативности и речи тут быть не может. Это я так попал или все хостеры так работают?

Форум вебмастеров

Как работает поддержка у хостингов?
« : 11 Февраль, 2021, 23:05:01 »

18 Февраль, 2021, 19:49:53
Ответ #1

Оффлайн Abrahat

  • Школьник
  • *
  • Сообщений: 10
  • Репутация: 0
  • OS: Mac OS X 10.14.0 Mac OS X 10.14.0
  • Browser: Chrome 88.0.4324.150 Chrome 88.0.4324.150
    • Просмотр профиля
Сколько смотрю рейтинги хостинов, у всех есть какие-то проблемы...

19 Февраль, 2021, 13:03:11
Ответ #2

Оффлайн Jalewen

  • Школьник
  • *
  • Сообщений: 22
  • Репутация: 0
  • OS: Windows 7/Server 2008 R2 Windows 7/Server 2008 R2
  • Browser: Firefox 85.0 Firefox 85.0
    • Просмотр профиля
Ну ты ведь у хостера не один, а системой тикетов хостер себя просто ограничивает от назойливых клиентов. Хотя не понятно о каком хостере мы говорим, может ты действительно выбрал далеко не лучший вариант. Есть же много хостеров, где поддержка отвечает сразу, открыта, никуда не прячется. Fozzy попробуй. Из средств связи у них чат на сайте,  VK, FB, Telegram, Skype за пару минут отвечают. Через почту и тикеты конечно медленнее.

01 Март, 2021, 18:24:49
Ответ #3

Оффлайн Abrahat

  • Школьник
  • *
  • Сообщений: 10
  • Репутация: 0
  • OS: Mac OS X 10.14.0 Mac OS X 10.14.0
  • Browser: Chrome 88.0.4324.182 Chrome 88.0.4324.182
    • Просмотр профиля
Просто для меня адекватная служба поддержки, которая быстро может реагировать - это чуть ли не один из важных пунктов при выборе хостинга.

Сегодня в 00:02:58
Ответ #4

Оффлайн Jalewen

  • Школьник
  • *
  • Сообщений: 22
  • Репутация: 0
  • OS: Mac OS X 10.14.0 Mac OS X 10.14.0
  • Browser: Chrome 88.0.4324.41 Chrome 88.0.4324.41
    • Просмотр профиля
Просто для меня адекватная служба поддержки, которая быстро может реагировать - это чуть ли не один из важных пунктов при выборе хостинга.
Ну Fozzy тогда норм вариант, советую по опыту, больше не знаю что предложить из проверенных.